✓ 보증 서비스
Rtelligent는 모든 품목이 구매자에게 배송된 날짜로부터 12개월 동안 일련번호를 사용한 추적을 통해 자재 및 기술에 결함이 없음을 보증합니다. Rtelligent 제품에 결함이 있는 것으로 밝혀진 경우 Rtelligent는 필요에 따라 해당 제품을 수리하거나 교체해 드립니다.
그러나 이 보증은 고객의 부적절하거나 부적절한 취급, 부적절하거나 부적절한 고객 배선, 무단 개조 또는 오용, 전기 및/또는 환경 사양을 벗어난 작동 등의 요인으로 인해 발생한 결함에는 적용되지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 제품의.
(구입일로부터 1~12개월)
보증 범위
Rtelligent는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 기타 보증을 포함하되 이에 국한되지 않고 명시적이든 묵시적이든 기타 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 어떠한 경우에도 Rtelligent는 개인 부상이나 재산 피해로 인한 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 부수적 또는 결과적 손해에 대해 구매자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.
반품 절차
Rtelligent에 제품을 반품하려면 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받아야 합니다. Rtelligent 해외 영업 기술 지원 담당자가 RMA 요청 양식을 작성하면 됩니다. 이 양식에서는 필요한 수리 오작동에 대한 자세한 정보를 요청합니다.
상대 요금
보증 기간 내 제품에 하자가 있을 경우 무상 보증 또는 무상 교환을 해 드립니다.
배송 화물의 경우 Rtelligent Technology로 결함을 반품하는 것은 RMA 요청자의 책임입니다. Rtelligent는 보증에 따라 수리된 제품의 반품 화물 운송을 보장할 수 있습니다.
✓ 수리 서비스
서비스 수리 기간은 구매일로부터 13~48개월입니다. 4년이 넘은 제품은 일반적으로 수리가 허용되지 않습니다.
단종된 모델에 대해서는 서비스 수리가 제한될 수 있습니다.
(구입일로부터 13~48개월)
상대요금
수리된 장치에는 부품 및 인건비를 포함하되 이에 국한되지 않는 금액이 청구됩니다. Rtelligent는 수리 전에 구매자에게 관련 비용을 알려드립니다.
Rtelligent Technology를 오가는 화물 운송은 RMA 요청자의 책임입니다.
제품 연령 결정
제품의 연한은 제품이 구매를 위해 공장에서 처음 배송된 시점을 기준으로 합니다. 당사는 일련번호가 지정된 모든 제품에 대한 전체 배송 기록을 보관하며, 이를 통해 귀하 제품의 보증 상태를 결정합니다.
수리기간
수리된 제품을 구매자에게 반환하는 일반적인 수리 기간은 영업일 기준으로 4주가 소요됩니다.
✓ 소프트 알림
일부 제품은 최대 수명 제한을 초과했거나 물리적 손상이 심했거나 가격이 너무 경쟁적이어서 수리가 경제적으로 불가능하기 때문에 수리가 불가능할 수 있습니다. 이러한 경우 새 교체 드라이브를 구입하는 것이 좋습니다. 각 반품에 대한 적격성을 확인하기 위해 RMA를 요청하기 전에 해외 판매 사업부와 논의할 것을 적극 권장합니다.