☑ 보증 서비스
RTELLIGENT는 모든 품목이 배송 일부터 구매자까지 12 개월 동안 자재 및 솜씨의 결함이 없으며 일련 번호를 사용하여 추적 할 것을 보증합니다. Rtelligent 제품이 결함이있는 것으로 밝혀지면 Rtelligent는 필요에 따라 수리 또는 교체합니다.
그러나이 보증은 고객의 부적절하거나 부적절한 취급과 같은 요인, 부적절하거나 부적절한 고객 배선, 무단 수정 또는 오용 또는 제품의 전기 및/또는 환경 사양 이외의 운영과 같은 요인으로 인한 결함에 적용되지 않는다는 점에 유의해야합니다.
(구매 일로부터 1-12 개월)
보증 범위
RTELLIGENT는 상업성, 특정 목적에 대한 적합성 또는 기타 보증에 대한 보증을 포함하여 표현이든 묵시적이든 다른 보증을 제공하지 않습니다. 어쨌든, RTELLIGENT는 개인 상해 또는 재산 피해에 대한 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 부수적 또는 결과적 손해 배상금을 지불 할 때 구매자에게 책임이 없습니다.
반품 절차
제품을 rtelligent로 반환하려면 RMA (Return Material Authorization) 번호를 얻어야합니다. 이는 해외 영업 기술 지원 직원으로부터 RMA 요청 양식을 작성하여 수행 할 수 있습니다. 이 양식은 필요한 수리 오작동에 대한 자세한 정보를 요청합니다.
상대 요금
보증 기간 내에 결함이있는 제품의 경우 무료 보증 또는 무료 교체를 제공합니다.
화물 운송을 위해 RTELLIGENT 기술에 결함을 반환하는 것은 RMA 요청자의 책임입니다. RTELLIGENT는 보증에 따라 수리 된 제품에 대한 반품화물 배송을 커버 할 수 있습니다.
☑ 수리 서비스
서비스 수리 기간은 구매 일로부터 13-48 개월에서 연장됩니다. 4 세 이상의 제품은 일반적으로 수리에 허용되지 않습니다.
중단 된 모델의 경우 서비스 수리가 제한 될 수 있습니다.
(구매 일로부터 13-48 개월)
상대 요금
수리 된 단위는 금액으로 부과됩니다. 제한없이 부품 및 노동이 포함됩니다. RTELLIGENT는 수리 전에 구매자의 상대 요금을 알립니다.
RTELLIGENT 기술로 운송화물을 운송하는 것은 RMA 요청자의 책임입니다.
제품 연령 결정
제품의 나이는 제품이 처음으로 공장에서 배송 된 시간을 기준으로합니다. 우리는 모든 직렬화 된 제품에 대한 완전한 배송 기록을 유지하며, 이로부터 귀하의 제품의 보증 상태를 결정합니다.
수리 기간
구매자에게 수리 된 제품의 정상 수리 기간은 4 주가 걸립니다.
soft 소프트 알림
일부 제품은 최대 연령 제한을 넘어서서 광범위한 물리적 손상을 입거나 경쟁적으로 가격이 책정되어 수리가 경제적으로 실현 가능하지 않기 때문에 수리 할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 새 교체 드라이브를 구매하는 것이 좋습니다. RMA에게 각 수익을 자격을 부여하도록 요청하기 전에 해외 영업 사업부와의 토론을 강력히 권장합니다.